BLITAR - Yamaha Indonesia terus memperkuat hubungan dengan pelanggan setianya di berbagai daerah. Salah satunya melalui agenda kunjungan langsung ke dealer-dealer berprestasi, termasuk Yamaha Sumber Mulia Motor Blitar, yang dinilai sukses mencatatkan pencapaian tinggi dalam penjualan motor baru, layanan servis, serta program tukar tambah.
Kegiatan tersebut berlangsung pada pekan keempat Oktober 2025 dan dihadiri langsung oleh perwakilan Yamaha dari Jakarta. Salah satunya adalah Pak Nurdin, perwakilan dari kantor pusat Yamaha Jakarta, yang datang untuk berdiskusi dengan pelanggan loyal dan manajemen dealer.
“Kami datang ke Blitar untuk berdiskusi dan mendengar langsung pengalaman para pelanggan yang selama ini membeli motor atau melakukan tukar tambah di Sumber Mulia. Dealer ini termasuk salah satu yang terbaik di area Madiun-Kediri,” ujar Nurdin saat ditemui di sela kegiatan, Kamis (23/10/2025).
Dealer Berprestasi di Wilayah Madiun-Kediri
Menurut Nurdin, Sumber Mulia Motor menjadi salah satu dealer dengan performa penjualan yang stabil dan pelayanan pelanggan yang baik. Dalam catatan Yamaha, dealer ini tidak hanya unggul dalam menjual motor baru, tetapi juga aktif menggerakkan pasar lewat program trade-in (tukar tambah) yang diminati pelanggan.
“Pencapaiannya bagus. Dari sisi penjualan motor baru, servis, dan juga tukar tambah, semuanya menunjukkan hasil yang positif,” imbuhnya.
Program tukar tambah yang dijalankan Sumber Mulia Motor juga menjadi salah satu faktor keberhasilan mereka. Melalui program ini, pelanggan yang ingin mengganti motor lamanya dengan unit baru dari Yamaha bisa melakukannya dengan mudah dan cepat, bahkan tanpa harus memperhatikan merek lama motornya.
Bisa Tukar Tambah Semua Merek Motor
Salah satu keunggulan dealer Yamaha Sumber Mulia adalah fleksibilitas mereka dalam menerima tukar tambah. Hal ini dijelaskan oleh salah satu staf marketing dealer yang menyebutkan bahwa semua merek motor dari Jepang, termasuk Honda, Suzuki, dan Kawasaki, bisa diterima untuk program tukar tambah.
“Kami terbuka untuk semua merek, terutama brand Jepang seperti Honda, Suzuki, dan Kawasaki. Semua bisa kami terima, dengan segala tahun dan kondisi,” jelas salah satu staf dealer.
Langkah ini menjadi strategi efektif dalam memperluas jangkauan pelanggan. Banyak pengguna motor lama dari merek lain yang akhirnya beralih ke Yamaha karena kemudahan proses tukar tambah tersebut. Selain itu, program ini juga membantu dealer menjaga perputaran unit dan meningkatkan loyalitas pelanggan lama.
Baca Juga: Isu Perceraian Raisa dan Hamish Daud Mencuat, Netizen Heboh: “Udah Feeling dari Dulu!”
Apresiasi dari Yamaha Pusat
Selain kunjungan ke Blitar, tim dari Yamaha Jakarta juga melakukan rangkaian visit ke beberapa dealer di wilayah DDS Madiun-Kediri, di antaranya dealer Tanjungpinang Pacitan dan Central Yamaha Timbuljaya Kediri. Namun, Sumber Mulia Blitar menjadi salah satu titik kunjungan penting karena pencapaiannya yang konsisten.
“Dalam minggu ini kami berkunjung ke beberapa dealer di wilayah Madiun-Kediri. Sumber Mulia Blitar termasuk dealer dengan performa terbaik, jadi tentu kami berikan perhatian khusus,” ujar Nurdin.
Kunjungan ini juga menjadi ajang apresiasi bagi para pelanggan loyal Yamaha. Dalam kesempatan tersebut, tim Yamaha berdialog langsung dengan konsumen yang telah berulang kali membeli motor baru atau melakukan tukar tambah di dealer Sumber Mulia.
Baca Juga: BSU 2025 Cair Sekaligus Rp600.000, Bukan Tiap Bulan: Cek di bsu.kemnaker.go.id
Fokus Tingkatkan Kepuasan Pelanggan
Selain memperkuat kerja sama internal, Yamaha juga terus berupaya memperbaiki kualitas layanan di tingkat dealer. Melalui kegiatan kunjungan semacam ini, perusahaan dapat menerima umpan balik langsung dari lapangan mengenai apa yang diharapkan pelanggan, baik dari sisi pelayanan maupun produk.
“Yamaha ingin memastikan pelanggan puas, bukan hanya karena kualitas motor, tapi juga karena layanan yang mereka dapatkan. Dealer seperti Sumber Mulia adalah contoh nyata bagaimana standar pelayanan itu diterapkan dengan baik,” tambah Nurdin.
Dengan capaian yang diraih dealer Sumber Mulia Blitar, Yamaha berharap ke depan bisa terus memperluas jangkauan program serupa ke lebih banyak daerah. Fokus utamanya adalah menjaga loyalitas pelanggan dan memastikan bahwa pengalaman membeli motor Yamaha tetap menjadi yang terbaik di kelasnya.(*)
Editor : Anggi Septian A.P.