JAKARTA - Biro Hubungan Masyarakat (Humas) Kementerian Agraria dan Tata Ruang/Badan Pertanahan Nasional (ATR/BPN) menggelar program SERASI-PADU (Sosialisasi Seputar Layanan Informasi dan Pengelolaan Pengaduan) secara daring pada Rabu (15/01/2025) dan Kamis (16/01/2025). Peserta dalam kegiatan kali ini di antaranya Kantor Pertanahan (Kantah) Kabupaten Mimika dan Kantah Kabupaten Bogor I.
Selain diadakan sebagai bentuk pembinaan, monitoring dan evaluasi pelayanan informasi publikasi, serta pengelolaan pengaduan secara daring pada Satuan Kerja (Satker) Daerah, tujuan program SERASI-PADU antara lain ditujukan untuk penguatan pemahaman seputar PPID dan tata kelola pengaduan Kementerian ATR/BPN, mendorong Satker Daerah untuk menjadi Badan Publik “Informatif”, meningkatkan respons tindak lanjut pengaduan pada kanal-kanal yang dikelola Kementerian ATR/BPN (SP4N-LAPOR!, Hotline Whatsapp Layanan Pengaduan, TUNTAS, Lapor Mas Wapres dan DPR/DPD-RI), sosialisasi pengelolaan permohonan informasi publik secara online, updating konten pada website utama dan PPID Kanwil/Kantah.
Kegiatan ini dipimpin langsung oleh Kepala Bagian Informasi Publik dan Pengelolaan Pengaduan Biro Humas. Hadir pula, Kepala Subbagian Layanan Informasi Publik, Kepala Subbagian Pengelolaan Pengaduan, Kepala Subbagian Tata Usaha pada Kantor Pertanahan Kabupaten Mimika dan Kabupaten Bogor I, para staf Bagian Informasi Publik dan Pengelolaan Pengaduan serta para admin pengelola website/pengelola Pengaduan/PPID. (*)