BLITAR KAWENTAR – Taspen Andal terus dikembangkan sebagai layanan digital untuk mempermudah peserta dalam mengakses berbagai layanan pensiun. Melalui aplikasi ini, peserta aktif maupun pensiunan dapat melakukan autentikasi, verifikasi identitas, hingga pengajuan klaim secara daring tanpa harus datang ke kantor PT Taspen maupun mitra bayar.
Inovasi Taspen Andal menjadi salah satu langkah transformasi digital PT Taspen dalam meningkatkan kualitas pelayanan kepada jutaan peserta di seluruh Indonesia. Selain mempercepat proses administrasi, aplikasi ini juga diharapkan mampu memberikan layanan yang lebih aman, efisien, dan transparan bagi para penerima manfaat pensiun.
Kehadiran Taspen Andal memanfaatkan teknologi biometrik berupa pengenalan wajah yang dapat digunakan melalui perangkat berbasis Android maupun iOS. Dengan teknologi tersebut, peserta dapat melakukan proses autentikasi secara mandiri dari mana saja sehingga pelayanan menjadi lebih praktis.
Permudah Klaim Pensiun Secara Digital
Kepala Seksi Human Capital and General Affair PT Taspen Cabang Jambi, Rifki Zulairandi, menjelaskan bahwa penerapan layanan digital ini bertujuan meningkatkan efisiensi sekaligus memperluas akses layanan bagi peserta.
Menurutnya, peserta kini tidak lagi harus datang langsung ke kantor untuk mengurus berbagai kebutuhan administrasi pensiun.
"Peserta sekarang dapat mengajukan proses klaim di mana saja dan kapan saja melalui aplikasi digital," ujarnya.
Selain aplikasi Andal by Taspen, perusahaan juga menyediakan layanan Taspen One Hour Online Service (TOS) yang memungkinkan peserta aktif maupun pensiunan mengajukan klaim manfaat secara daring.
Melalui platform tersebut, proses administrasi menjadi lebih cepat karena peserta cukup mengunggah dokumen persyaratan melalui sistem yang telah disediakan.
Autentikasi Lebih Aman dengan Teknologi Biometrik
Salah satu fitur utama pada aplikasi Taspen Andal adalah autentikasi digital menggunakan teknologi pengenalan wajah.
Fitur ini berfungsi sebagai proses verifikasi identitas penerima manfaat sehingga pembayaran pensiun dapat dilakukan kepada peserta yang berhak.
Dengan sistem biometrik tersebut, peserta tidak perlu lagi melakukan verifikasi secara manual di kantor Taspen ataupun mitra bayar selama seluruh proses autentikasi berjalan dengan baik.
Pemanfaatan teknologi digital juga diharapkan mampu mengurangi antrean layanan sekaligus meningkatkan keamanan data peserta.
Baca Juga: Lahan Pacuan Kuda di Talun Blitar Bakal Dibangun Sekolah Rakyat, Pemkab Ungkap Progresnya
TOS Lengkapi Layanan Digital Taspen
Selain Andal by Taspen, PT Taspen juga menghadirkan Taspen One Hour Online Service (TOS) sebagai layanan klaim digital.
Melalui TOS, peserta dapat mengajukan berbagai jenis klaim secara online tanpa dibatasi lokasi maupun waktu.
Langkah ini menjadi bagian dari transformasi layanan perusahaan agar pelayanan kepada peserta semakin cepat, efisien, dan mudah diakses oleh masyarakat di berbagai daerah.
Waspadai Modus Penipuan Mengatasnamakan Taspen
Di tengah semakin luasnya penggunaan layanan digital, PT Taspen juga mengingatkan masyarakat agar tetap berhati-hati terhadap berbagai modus penipuan yang mengatasnamakan perusahaan.
Rifki mengimbau peserta pensiun maupun masyarakat untuk hanya memperoleh informasi melalui kanal resmi PT Taspen.
Informasi resmi dapat diakses melalui situs resmi perusahaan maupun dengan melakukan konfirmasi langsung ke kantor PT Taspen terdekat apabila menemukan informasi yang meragukan.
Imbauan tersebut disampaikan agar peserta tidak menjadi korban penyalahgunaan data pribadi maupun penipuan yang mengatasnamakan layanan pensiun.
Dengan terus mengembangkan layanan digital seperti Taspen Andal dan Taspen One Hour Online Service, PT Taspen berharap pelayanan kepada peserta semakin mudah, cepat, aman, serta mampu menjawab kebutuhan masyarakat di era digital tanpa mengurangi kualitas pelayanan kepada para pensiunan maupun peserta aktif.
Editor : Gita Dwi Nuraini