JAKARTA – BRImo terblokir akibat kesalahan memasukkan password atau PIN bisa membuat nasabah kesulitan mengakses layanan perbankan digital. Namun, akun yang mengalami pemblokiran masih dapat dipulihkan melalui ponsel dengan memanfaatkan fitur lupa password di aplikasi BRImo.
Cara ini menjadi alternatif bagi nasabah yang ingin membuka kembali akses BRImo tanpa harus datang langsung ke kantor cabang BRI. Prosesnya dilakukan melalui beberapa tahapan verifikasi untuk memastikan bahwa pemulihan akun dilakukan oleh pemilik rekening.
Dalam tutorial yang dibagikan, pemblokiran akun disebut dapat terjadi ketika pengguna salah memasukkan password atau PIN lebih dari tiga kali. Kondisi tersebut membuat nasabah tidak bisa melanjutkan proses login seperti biasa.
Cara Mengatasi BRImo Terblokir Lewat HP
Langkah pertama adalah membuka aplikasi BRImo di ponsel. Ketika akun tidak bisa digunakan untuk login, pengguna dapat memilih menu Lupa Username atau Password yang tersedia pada halaman awal aplikasi.
Baca Juga: Retribusi Kios Kidul Pasar Legi Naik 333 Persen, Pedagang Blitar Minta Keringanan
Setelah masuk ke menu tersebut, pilih opsi Lupa Password, kemudian tekan tombol lanjutkan. Pengguna akan diminta memasukkan username BRImo yang sebelumnya digunakan untuk mengakses akun.
Berikutnya, masukkan tanggal lahir sesuai dengan data yang terdaftar di rekening BRI. Pastikan informasi tersebut benar agar proses verifikasi dapat dilanjutkan.
Setelah itu, aplikasi meminta pengguna memasukkan PIN BRImo. Jika berhasil melewati tahap ini, sistem akan menampilkan informasi rekening untuk diperiksa kembali.
Informasi yang perlu dipastikan antara lain username, alamat email, nomor telepon, dan tanggal lahir. Apabila seluruh data sudah sesuai, pengguna bisa melanjutkan proses pemulihan.
Verifikasi Nomor HP dan Email
Tahap selanjutnya adalah memasukkan empat digit terakhir nomor ponsel yang terdaftar pada akun BRImo. Dalam tutorial tersebut, nomor telepon juga disarankan memiliki pulsa minimal Rp5.000 agar proses penerimaan pesan dapat berjalan.
Setelah nomor dimasukkan, nasabah diminta memeriksa SMS yang dikirimkan oleh BRI. Pesan tersebut berisi tautan yang harus dibuka untuk melanjutkan penggantian password.
Pengguna kemudian diarahkan ke halaman pembuatan password baru. Pada tahap ini, sistem meminta kode OTP enam digit yang dikirimkan ke alamat email terdaftar.
Kode OTP harus dimasukkan dengan benar agar proses perubahan password dapat diteruskan. Nasabah juga perlu memastikan email yang digunakan masih aktif dan dapat diakses.
Ketentuan Membuat Password Baru BRImo
Setelah verifikasi berhasil, pengguna dapat membuat password baru untuk menggantikan kata sandi sebelumnya. Dalam tutorial tersebut, password yang dibuat harus memenuhi beberapa ketentuan.
Password terdiri dari 8 hingga 12 karakter, menggunakan setidaknya satu huruf kapital, satu huruf kecil, dan satu angka. Kata sandi juga tidak boleh sama dengan username serta tidak diperbolehkan menggunakan spasi.
Masukkan password baru sesuai ketentuan, kemudian ulangi pada kolom konfirmasi. Jika kedua kolom sudah sesuai, tekan tombol lanjutkan untuk menyelesaikan proses.
Aplikasi akan menampilkan pemberitahuan bahwa pembuatan password berhasil. Pesan tersebut menjadi tanda bahwa pengguna telah menyelesaikan tahapan penggantian kata sandi.
Login Kembali Setelah Password Diganti
Setelah proses selesai, kembali ke halaman awal aplikasi BRImo. Masukkan username dan password baru yang sudah dibuat untuk mencoba login kembali.
Jika seluruh tahapan berhasil, akun BRImo dapat diakses kembali dan nasabah bisa menggunakan layanan aplikasi seperti sebelumnya. Dalam video tutorial tersebut, proses pemulihan disebut dapat diselesaikan dalam waktu kurang dari lima menit.
Meski demikian, keberhasilan pemulihan bergantung pada kelengkapan data dan proses verifikasi. Karena itu, nasabah perlu memastikan nomor ponsel serta alamat email yang terdaftar masih aktif.
Pengguna juga sebaiknya tidak membagikan PIN, password, maupun kode OTP kepada siapa pun. Informasi tersebut merupakan data keamanan pribadi yang harus dijaga untuk menghindari penyalahgunaan akun
Editor : Maylanni Diana Fitri