Untuk menghindari kendala administrasi saat berobat, sangat penting bagi setiap peserta untuk memastikan keaktifan kartu mereka secara berkala. Kabar baiknya, kini Anda tidak perlu lagi repot-repot meluangkan waktu berjam-jam untuk datang dan mengantre di kantor cabang BPJS terdekat.
Di era digital ini, BPJS Kesehatan telah memberikan kemudahan akses bagi pesertanya. Anda bisa melakukan cek status BPJS Kesehatan hanya melalui perangkat ponsel pintar (HP) yang Anda genggam. Langkah ini dinilai jauh lebih efisien, hemat biaya, dan bisa dilakukan kapan saja selama 24 jam. Berdasarkan informasi resmi, setidaknya ada empat metode digital yang bisa Anda gunakan untuk memantau status kepesertaan Anda agar tetap bisa menerima manfaat layanan kesehatan secara optimal.
Simak empat cara mudah dan praktis berikut ini untuk memastikan status kepesertaan Anda.
Kemudahan Akses Melalui WhatsApp (Chika)
Metode pertama yang paling populer dan familiar bagi masyarakat Indonesia adalah menggunakan aplikasi pesan instan WhatsApp. BPJS Kesehatan menyediakan layanan yang disebut CHIKA (Chat Assistant JKN). Cara ini sangat digemari karena hampir semua pemilik smartphone memiliki aplikasi ini dan penggunaannya tergolong irit kuota data.
Untuk melakukan cek status BPJS Kesehatan via WhatsApp, Anda cukup menyimpan nomor layanan BPJS Kesehatan di kontak HP Anda, yakni di nomor 0811-8165-165. Setelah tersimpan, buka aplikasi WhatsApp dan kirimkan pesan sapaan apa saja ke nomor tersebut.
Sistem akan membalas secara otomatis. Selanjutnya, pilih menu "Cek Status Peserta". Anda akan diminta untuk memasukkan Nomor Induk Kependudukan (NIK) KTP atau nomor kartu BPJS serta tanggal lahir dengan format yang diminta (biasanya Tahun-Bulan-Tanggal). Tunggu beberapa saat, dan asisten virtual akan mengirimkan balasan berisi informasi detail mengenai status kepesertaan JKN-KIS Anda, apakah masih aktif atau ada tunggakan iuran yang perlu diselesaikan.
Baca Juga: Tren Intimate Wedding Bakal Jadi Normal Baru Gen z dan Milenial di Blitar
Layanan Lengkap di Aplikasi Mobile JKN
Bagi Anda yang menginginkan akses layanan yang lebih komprehensif, mengunduh aplikasi Mobile JKN adalah solusi terbaik. Aplikasi ini tersedia dan dapat diunduh secara gratis melalui Google Play Store (untuk pengguna Android) maupun App Store (untuk pengguna iOS).
Aplikasi Mobile JKN tidak hanya berfungsi untuk mengecek status, tetapi juga bisa digunakan untuk pindah fasilitas kesehatan (faskes), skrining riwayat kesehatan, hingga mengambil antrean online di rumah sakit. Setelah mengunduh aplikasi, peserta diwajibkan untuk mendaftar akun terlebih dahulu jika belum memilikinya. Pastikan Anda menyiapkan NIK dan nomor kartu BPJS saat pendaftaran.
Setelah berhasil login, peserta bisa langsung memilih opsi menu "Cek Kepesertaan" yang tersedia di halaman utama. Layar ponsel akan menampilkan identitas peserta beserta status keaktifan kartu BPJS Kesehatan milik Anda dan anggota keluarga yang terdaftar dalam satu Kartu Keluarga (KK).
Solusi Tanpa Internet via Call Center 165
Bagaimana jika Anda sedang tidak memiliki kuota internet atau berada di wilayah yang susah sinyal? Jangan khawatir, BPJS Kesehatan masih menyediakan layanan konvensional melalui sambungan telepon seluler. Anda bisa memanfaatkan layanan BPJS Kesehatan Care Center di nomor 165.
Perlu dicatat, layanan ini tidak gratis dan membutuhkan pulsa seluler. Oleh karena itu, pastikan pulsa Anda mencukupi sebelum melakukan panggilan. Caranya sangat sederhana, cukup tekan 165 pada menu panggilan telepon Anda. Setelah tersambung, mesin penjawab otomatis akan memberikan beberapa opsi layanan.
Tekan angka 1 untuk memilih layanan "Cek Status Kepesertaan". Ikuti instruksi suara selanjutnya yang meminta Anda memasukkan nomor peserta BPJS atau NIK serta tanggal lahir. Setelah data terverifikasi, sistem akan menginformasikan status terkini kartu Anda. Cara ini sangat efektif bagi kalangan lanjut usia (lansia) yang mungkin kurang terbiasa menggunakan aplikasi atau chatting.
Cek Cepat Lewat Telegram
Selain WhatsApp, layanan chatbot Chika juga tersedia di platform Telegram. Ini menjadi alternatif bagi Anda yang lebih aktif menggunakan Telegram untuk komunikasi sehari-hari. Caranya pun hampir serupa dengan WhatsApp.
Anda cukup membuka aplikasi Telegram dan melakukan pencarian dengan kata kunci @Chika_BPJSKesehatan_bot. Pastikan Anda memilih akun yang resmi. Setelah masuk ke ruang obrolan, klik "Start" atau ketik angka 1 untuk memunculkan menu layanan informasi. Pilih opsi "Cek Status Peserta".
Sama seperti metode lainnya, Anda akan diminta memasukkan NIK atau nomor BPJS beserta tanggal lahir sesuai format. Dalam hitungan detik, Chika akan membalas pesan Anda dengan informasi valid mengenai status keaktifan kepesertaan Anda.
Dengan adanya keempat cara cek status BPJS Kesehatan di atas, tidak ada lagi alasan untuk malas memeriksa status kepesertaan. Memastikan kartu aktif berarti Anda telah mengamankan jaminan kesehatan diri sendiri dan keluarga. Lakukan pengecekan secara berkala agar Anda bisa mendapatkan layanan medis tanpa hambatan birokrasi saat dibutuhkan. (*)
Editor : Saifullah Muhammad Jafar