BLITAR – Kantor Pertanahan (Kantah) Kabupaten Blitar terus berinovasi dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat.
Salah satu inovasi terbarunya adalah menghadirkan layanan Loket Prioritas.
Layanan ini memungkinkan warga mengurus keperluan pertanahan di luar hari kerja, yakni Sabtu dan Minggu.
Kepala Kantah Kabupaten Blitar, Budi Hartanto, S.S.T., M.H., menjelaskan, program ini dirancang untuk membantu warga yang sibuk di hari kerja.
“Banyak masyarakat yang kesulitan mengurus tanah pada hari Senin–Jumat karena padatnya aktivitas,” ungkapnya.
Dengan Loket Prioritas, mereka bisa datang langsung tanpa perlu membuat kuasa kepada pihak lain.
Loket Prioritas ini dibuka di Kantah Kabupaten Blitar, Jalan Manokwari Nomor 12C, Kelurahan Satrian, Kecamatan Kanigoro.
Pelayanan berlangsung pukul 09.00–12.00 WIB khusus akhir pekan.
Fasilitas ini sudah berjalan sejak 2023 dan mendapat respons positif dari masyarakat.
Latar Belakang Program
Loket Prioritas lahir dari komitmen Kantah Kabupaten Blitar untuk memberikan pelayanan inklusif dan fleksibel.
Selama ini, sebagian warga terpaksa menggunakan jasa pihak ketiga karena tidak bisa hadir pada jam kerja.
Hal ini kerap menambah biaya dan memperpanjang proses administrasi.
Melalui inovasi ini, warga cukup membawa berkas asli dan identitas diri.
Petugas akan melayani seperti pada loket reguler, termasuk pendaftaran tanah pertama, pemeliharaan data, hingga penyerahan sertifikat.
Semua proses mengikuti prosedur resmi dan transparan.
Selain Loket Prioritas, Kantah Kabupaten Blitar juga mengoptimalkan loket reguler yang buka setiap Senin–Jumat pukul 08.00–15.00 WIB.
Kedua layanan ini kini saling melengkapi.
Masyarakat tinggal memilih waktu sesuai kebutuhan.
Dukungan Infrastruktur
Kantah Kabupaten Blitar menyiapkan sarana yang nyaman bagi pemohon.
Mulai dari halaman parkir luas, kursi tunggu memadai, musala, hingga ruang laktasi.
Bagi penyandang disabilitas, tersedia kursi roda dan parkir khusus.
Pelayanan pun didukung sistem Komputerisasi Kantor Pertanahan (KKP).
Pemohon dapat memanfaatkan layanan pertanahan elektronik seperti pengecekan sertifikat, pemeriksaan zona nilai tanah, hingga pembayaran non-tunai.
Digitalisasi ini memangkas waktu tunggu dan meminimalkan kesalahan administrasi.
Budi Hartanto menyebut, inovasi pelayanan ini sejalan dengan misi reformasi birokrasi di tubuh BPN.
“Kami ingin memberikan kemudahan, kepastian, dan kenyamanan.
Tidak ada lagi alasan sulit mengurus tanah,” tegasnya.
Capaian Layanan Tahun 2023
Sepanjang 2023, Kantah Kabupaten Blitar melayani 22.561 permohonan masyarakat.
Layanan mencakup pendaftaran tanah, jual beli, pembaruan data, hingga penyelesaian sengketa.
Capaian ini didukung 87 SDM berkompeten di berbagai seksi.
Kantah Kabupaten Blitar juga berhasil menuntaskan program Pendaftaran Tanah Sistematis Lengkap (PTSL) sebanyak 60.350 bidang.
Redistribusi tanah mencapai 1.528 bidang atau 100 persen target.
Realisasi anggaran DIPA pun tembus Rp 28,79 miliar atau 99,02 persen.
Budi menegaskan, pencapaian ini berkat sinergi semua pihak, termasuk pemerintah daerah dan masyarakat.
“Kami terbuka terhadap kritik dan masukan untuk terus memperbaiki layanan,” ujarnya.
Hal ini menjadi bukti keseriusan Kantah Kabupaten Blitar dalam menjalankan amanat undang-undang.
Manfaat Langsung untuk Warga
Dengan adanya Loket Prioritas, warga yang bekerja di luar kota atau sibuk di hari kerja kini merasa terbantu.
Rina, warga Kecamatan Wlingi, mengaku bisa mengurus sertifikat tanpa izin cuti.
“Sabtu saya datang, semua beres. Cepat dan jelas prosedurnya,” katanya.
Bagi Kantah Kabupaten Blitar, inovasi ini juga mengurangi penumpukan antrean di hari kerja.
Petugas dapat membagi beban kerja lebih merata.
Selain itu, interaksi langsung di loket membuat proses verifikasi lebih akurat.
Kantah Kabupaten Blitar berkomitmen mempertahankan program ini dan bahkan berencana menambah jam layanan jika diperlukan.
Mereka juga tengah menjajaki integrasi penuh dengan aplikasi layanan publik daerah.
Dengan begitu, pendaftaran awal bisa dilakukan secara daring sebelum datang ke loket.
Baca Juga: Demi Digitalisasi, Siswa SMPN Blitar Ini Dilatih Lebih Mandiri dan Siap Hadapi Tantangan Masa Depan
Menuju Pelayanan Prima
Kantah Kabupaten Blitar menegaskan bahwa semua inovasi ini berlandaskan tiga prinsip: profesional, transparan, dan terpercaya.
Setiap warga berhak mendapatkan pelayanan pertanahan tanpa diskriminasi.
Itulah sebabnya semua fasilitas, dari ruang konsultasi hingga koperasi penjual blanko, disiapkan dengan standar yang sama.
“Pelayanan prima bukan hanya soal cepat, tapi juga rasa nyaman dan percaya,” kata Budi.
Ia mengajak masyarakat untuk memanfaatkan Loket Prioritas sebaik mungkin.
Dengan kerja sama, pengelolaan pertanahan di Kabupaten Blitar diharapkan makin tertib dan akurat.
Ke depan, Kantah Kabupaten Blitar akan terus beradaptasi dengan kebutuhan masyarakat.
Perubahan pola kerja, mobilitas tinggi, dan perkembangan teknologi menjadi tantangan sekaligus peluang.
Melalui inovasi seperti Loket Prioritas, semua pihak diuntungkan.
Baca Juga: Atlet Tinju asal Blitar Bayu Bulldozer Wakili Indonesia di ajang Internasional di Uzbekistan
Editor : Anggi Septian A.P.