JAKARTA - Peserta BPJS Kesehatan dapat memeriksa status kepesertaan melalui ponsel untuk memastikan kartu JKN-KIS masih aktif atau tidak. Pengecekan ini penting agar peserta mengetahui status kepesertaannya sebelum menggunakan layanan kesehatan, baik rawat jalan maupun rawat inap.
Dalam materi yang diberikan, terdapat empat cara untuk mengecek status BPJS Kesehatan, yakni melalui WhatsApp, aplikasi Mobile JKN, Care Center 165, dan chatbot CHIKA. Masing-masing metode memiliki alur penggunaan yang berbeda.
Tiga metode pertama dijelaskan lebih lengkap dalam transkrip. Sementara itu, informasi mengenai cara menggunakan chatbot CHIKA terpotong sehingga langkah-langkahnya belum dapat dipastikan dari materi tersebut.
Baca Juga: Pendaftaran Perlinsos 2026, Penerima PKH dan BPNT Perlu Daftar Ulang?
Cek Status BPJS Kesehatan Lewat WhatsApp
Peserta dapat mengecek status kepesertaan melalui layanan WhatsApp BPJS Kesehatan. Nomor yang disebut dalam materi adalah 0811-8165-165.
Berikut langkah-langkah yang dijelaskan:
-
Kirim pesan WhatsApp ke nomor tersebut.
-
Pilih menu cek status peserta.
-
Masukkan NIK sesuai format yang diminta.
-
Masukkan tanggal lahir sesuai instruksi.
-
Tunggu balasan berisi informasi status kepesertaan JKN-KIS.
Melalui cara ini, peserta dapat memperoleh informasi status kepesertaan dengan mengirimkan data yang diminta oleh layanan.
Namun, nomor dan prosedur tersebut mengikuti transkrip yang diberikan. Peserta sebaiknya memastikan kembali bahwa nomor WhatsApp yang digunakan merupakan kanal resmi BPJS Kesehatan sebelum mengirimkan data pribadi.
Cara Mengecek Kepesertaan Melalui Mobile JKN
Pilihan kedua adalah menggunakan aplikasi Mobile JKN. Aplikasi ini disebut dapat diunduh melalui Google Play Store maupun App Store.
Peserta yang belum mempunyai akun perlu melakukan pendaftaran terlebih dahulu. Setelah itu, peserta dapat masuk menggunakan akun yang telah dibuat.
Berikut alur pengecekan berdasarkan materi:
-
Unduh aplikasi Mobile JKN.
-
Daftar akun jika belum memiliki akun.
-
Login ke aplikasi.
-
Buka menu cek kepesertaan.
-
Periksa informasi status BPJS Kesehatan yang ditampilkan.
Aplikasi akan menampilkan informasi kepesertaan setelah proses pengecekan dilakukan. Peserta dapat menggunakan cara ini apabila lebih nyaman mengakses informasi melalui aplikasi di ponsel.
Pastikan aplikasi yang diunduh merupakan aplikasi resmi agar data kepesertaan tidak diberikan kepada layanan yang tidak jelas.
Baca Juga: Bansos PKH BPNT Tahap 4 Oktober 2026, 5 Kriteria KPM dan Informasi Perlinsos
Hubungi Care Center BPJS Kesehatan 165
Peserta juga dapat mengecek status BPJS Kesehatan melalui sambungan telepon. Nomor Care Center yang disebut dalam materi adalah 165.
Sebelum menghubungi layanan tersebut, peserta disarankan memastikan pulsa mencukupi karena panggilan disebut bersifat berbayar.
Dalam transkrip, langkah pengecekan melalui telepon dijelaskan sebagai berikut:
-
Hubungi Care Center BPJS Kesehatan di nomor 165.
-
Pilih layanan nomor satu untuk memeriksa status kepesertaan.
-
Masukkan nomor peserta atau NIK sesuai instruksi.
-
Masukkan tanggal lahir.
-
Ikuti arahan hingga memperoleh informasi status kepesertaan.
Melalui layanan ini, peserta dapat memperoleh informasi apakah kepesertaannya aktif atau tidak berdasarkan keterangan yang diberikan oleh Care Center.
Jika memilih metode telepon, pastikan data yang disampaikan sesuai dengan identitas dan instruksi layanan.
Chatbot CHIKA Disebut sebagai Pilihan Keempat
Metode terakhir yang disebut dalam materi adalah chatbot CHIKA. Transkrip menyebut layanan tersebut melalui platform Telegram, tetapi bagian yang menjelaskan akun dan langkah penggunaannya tidak terbaca secara lengkap.
Karena itu, alamat akun, prosedur pengecekan, serta format data yang diperlukan melalui CHIKA belum dapat dijelaskan secara pasti berdasarkan materi yang tersedia.
Peserta sebaiknya tidak menebak nama akun atau mengirimkan NIK dan tanggal lahir ke akun yang belum terverifikasi. Informasi mengenai kanal dan prosedur layanan perlu dipastikan melalui sumber resmi BPJS Kesehatan.
Pastikan Informasi dari Kanal Resmi
Empat metode tersebut memberikan beberapa pilihan bagi peserta yang ingin memeriksa status kepesertaan BPJS Kesehatan melalui ponsel. WhatsApp, Mobile JKN, dan Care Center 165 dijelaskan dalam transkrip dengan langkah-langkah yang lebih terperinci.
Sementara itu, informasi mengenai chatbot CHIKA masih belum lengkap. Peserta perlu memastikan kembali nomor, akun, dan prosedur layanan sebelum menggunakannya.
Pengecekan status kepesertaan dapat membantu peserta mengetahui kondisi kartu JKN-KIS. Jika muncul kendala atau status yang tidak sesuai, peserta dapat meminta penjelasan melalui kanal resmi BPJS Kesehatan.
Editor : M. Helmi Nurhisam
Sumber : Kompas.com